OtoparkPro Destek
Sorunu yaz, genelde aynı gün içinde dönüyoruz.
Bize yazın
Cevabını aşağıda bulamadıysan buradan yaz.
Abonelik ve hesap
Abonelik ekranı çıktı, ücretsiz deneme nasıl işliyor?
İlk araç kaydını açtığın andan itibaren 7 gün abonelik istenmez; süre dolunca abonelik ekranı gelir. Saat kurulumla değil ilk işinle başlar — kurup hiç kayıt girmediysen deneme henüz başlamamıştır. Hak hesabına bağlı tutulur: uygulamayı silip yeniden kurmak ya da ikinci cihaza geçmek süreyi sıfırlamaz. Aboneliğin varsa Satın alımlarımı geri yükle'ye dokun.
"7 gün ücretsiz" yazıyor ama deneme başlamadı / aboneliğim var ama abone ol diyor
Deneme hakkı mağaza hesabına bir kez tanınır; daha önce kullandıysan yazı Abone ol olur, bu hata değildir. Aboneliğin olduğu hâlde ekran çıkıyorsa cihazın mağaza hesabı satın aldığın hesap değildir ya da bağlantı yoktur: aynı hesapla Geri yükle'ye bas. Ödeme mağaza (App Store / Google Play) üzerinden alınır, iptal de oradan yapılır; iptal edince dönem sonuna kadar kullanmaya devam edersin.
Hesabımı ve verilerimi nasıl silerim?
Bulut Hesabı → Hesabımı sil. İşletmenin sahibiysen buluttaki tüm kayıtlar (araçlar, kasa, aboneler, personel) kalıcı olarak silinir ve geri alınamaz; önce gün sonu raporunu dışa aktarmanı öneririz. Yalnız personelsen sadece üyeliğin kaldırılır, işletmenin verisi durur. Aboneliği ayrıca mağazadan iptal etmen gerekir — hesap silmek aboneliği durdurmaz.
Giriş yaptım ama araçlarım ve kasam görünmüyor. Verilerim silindi mi?
Hayır. Büyük ihtimalle başka bir hesapla girdin: her hesap kendi işletmesini görür, verin önceki hesabın işletmesinde duruyor. Çıkış yapıp o hesapla gir. Aynı cihazda hesap değiştirirken uygulama sorar: yereldeki kayıtları yeni işletmeye taşı ya da sil. Emin değilsen "iptal" de, hiçbir şey değişmez.
Bilgisayardan (web) kullanabilir miyim?
Evet. Kulübedeki bilgisayarda tarayıcıdan otoparkpro.tanrikuluapps.com adresini aç, telefondaki hesabınla (e-posta/şifre ya da Google) oturum aç. Aynı işletme, aynı veri; telefonda giren araç saniyeler içinde ekranda görünür. Web'de yeni hesap açılmaz ve abonelik alınmaz — ikisi de telefondaki uygulamadan; web aynı hesapla açılır. İnternet bağlantısı gerekir. Klavye kısayolları: F2 elle giriş, F3 çıkış.
İki cihazı aynı anda kullanırsak ne olur?
Olur, tasarım buna göre: her cihaz yalnız kendi yaptığı değişikliği gönderir, diğer kayıtları buluttan indiği gibi tutar; bir cihazda verilen çıkışı öteki cihaz ezmez. İki cihaz aynı aracı aynı anda kapatırsa son kapatanın tutarı geçerli kalır. İnternetsiz yapılan işlemler bağlantı gelince gönderilir. Aynı plakayı iki cihaz aynı anda içeri alırsa iki kayıt oluşur; panelde ikisini de görür, birini iptal edersin.